1. Verantwortlicher
KFZ-Meisterbetrieb Netos Ferreira
Daimlerstr. 20, 38112 Braunschweig
E-Mail: info@netos-ferreira.de
2. Uebersicht der Verarbeitungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO, insbesondere:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfullung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
3. Online-Terminbuchung
Bei der Buchung eines Werkstatttermins erfassen wir:
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse (optional)
- Fahrzeuginformationen (optional)
- Gewuenschte Leistung und Anmerkungen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Massnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung in SMS-Benachrichtigungen).
Speicherdauer: Bis zur vollstaendigen Abwicklung des Auftrags, mindestens jedoch die gesetzliche Aufbewahrungsfrist (6 bzw. 10 Jahre).
4. Kundenportal
Im geschuetzten Kundenportal koennen Sie den Status Ihrer Auftraege einsehen, Kostenvoranschlaege freigeben und Bewertungen abgeben. Dazu speichern wir:
- Login-Daten (E-Mail, verschluesseltes Passwort)
- Auftrags- und Fahrzeugdaten
- Kommunikationsverlauf (SMS-Log)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfullung).
5. SMS-Benachrichtigungen (Twilio)
Fuer den Versand von SMS-Benachrichtigungen (Terminbestaetigung, Statusupdates, Erinnerungen) nutzen wir den Dienst Twilio Inc. als Auftragsverarbeiter.
Twilio Inc.
101 Spear Street, Suite 500, San Francisco, CA 94105, USA
Twilio verarbeitet die Telefonnummer des Empfaengers und den SMS-Inhalt. Twilio ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Uebermittelte Daten: Telefonnummer, SMS-Nachricht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei Terminbuchung).
Datenschutz bei Twilio:
twilio.com/legal/privacy
6. Cookies und Sitzungsdaten
Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies fuer die Funktion des Kundenportals und der Terminbuchung (Session-Cookie). Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und werden nach Sitzungsende geloescht.
Es werden keine Tracking-Cookies, Analytics-Dienste oder Werbenetzwerke eingesetzt.
7. Google Maps
Auf der Kontaktseite binden wir Google Maps (Google Ireland Limited) ein. Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an Google uebermittelt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Datenschutz bei Google:
policies.google.com/privacy
8. Hosting
Diese Website wird bei Hostinger International Ltd. gehostet. Die Server befinden sich in der Europaeischen Union.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Datenschutz bei Hostinger:
hostinger.de/datenschutzerklaerung
9. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezueglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Loeschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschraenkung (Art. 18 DSGVO)
- Datenuebertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Kontakt: info@netos-ferreira.de
10. Beschwerderecht
Die Landesbeauftragte fuer den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstr. 5, 30159 Hannover
lfd.niedersachsen.de
11. SSL-Verschluesselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgruenden eine SSL-Verschluesselung (HTTPS).